特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社 Stoke House Unlimited Japan
運営責任者 内田 亮介
住所 〒231-0015
神奈川県横浜市中区尾上町2-19ヨコハマパークビル9F
営業時間 平日10:00~17:00 (水土日祝 休)
メールアドレス info@vissla.jp
URL https://vissla.jp

商品以外の必要
代金

・消費税
・送料 全国一律¥660(税込)
・代金引換手数料 ¥440(税込) ※カート合計金額には表示なし

注文方法 VISSLAショッピングサイトの注文フォーム
支払方法

・クレジットカード
・代金引換
・Paidy
・PayPal
・Google Pay
・Apple Pay

支払期限 ・代金引換:商品到着時に宅配業者へ商品代金をお支払いください。
・Paidy後払い:コンビニ払い及び銀行振込の場合は翌月27日迄となります。口座振替の場合は翌月27日に引き落しとなります。
引渡し時期

即日~5営業日以内に発送となります。
九州からの発送になるため、関東圏は発送日より翌々日(一部地域除く)、関西圏は発送日より翌日に到着予定(一部地域除く)

※下記の理由により発送が遅れる場合があります。
・年末年始、夏期休業ほか弊社臨時休業で商品発送が行えない場合。
・倉庫からの出荷量、作業量が多く、予定通りの商品発送が行えない場合。
・商品発送後、配送業者側の事情により配送が遅延する場合。
・商品が在庫切れの場合。

※日本国外への発送は承っておりません。

返品・交換について

 

返品・交換は、初期不良、輸送中の破損、発送ミスの場合に限り対応いたします。

初期不良品につきましては、在庫がある場合は交換対応とさせていただきます。
在庫がない場合は、同額商品との交換、または返金対応(※代金引換の場合は銀行振込)となります。

■ 初期不良の基準について

海外生産品の特性上、軽微な個体差(縫製のばらつき、微細な汚れ等)は初期不良として扱わない場合がございます。あらかじめご了承ください。

■ 返品・交換のお手続きについて

初期不良品の返品・交換をご希望の場合は、商品発送日(発送通知メール受信日)より10日以内に、下記内容をご記載のうえご連絡ください。
誠に恐れ入りますが、上記期間を過ぎた場合は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

【連絡先】info@vissla.jp

※内容の正確な確認・対応のため、お問い合わせはメールにてお願いいたします。

【必要事項】
氏名/注文番号/対象商品の品番/理由/(不良の場合)不良箇所の写真と説明

※返品・交換をご希望の場合は、必ず事前にメールにてご連絡ください。
確認後、担当者より折り返しご連絡いたします。
事前のご連絡なく返送された場合は、受取をお断りする場合、または着払いにて返送させていただく場合がございます。

■ 送料について

初期不良・発送ミスの場合の返送料は当社負担といたします。

■ 返品・交換をお受けできないケース

以下の場合は返品・交換をお受けしておりません。

・商品発送日(発送通知メール受信日)より10日を経過した場合(初期不良含む)
・お客様都合による返品・交換(カラー/サイズ違い/注文間違い等)
※未使用・タグ付きの場合に限り、個別にご相談をお受けする場合がございます
・セール/キャンペーン割引商品
・使用済み、またはお客様の元で汚れ・破損・匂いが付着した商品
・タグ・付属品を紛失または破損された商品
・当サイト以外で購入された商品
・その他、当社基準により返品・交換をお受けできないと判断した場合

■ ウエットスーツについて

ウエットスーツのリペア(修理)は承っておりません。
あらかじめご了承ください。